سوالات متداول
1. چگونه
میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
– برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر
خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه سبد خرید بروید و مراحل
پرداخت را تکمیل کنید.
2.مدت
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
– مدت زمان تحویل بستگی به محل شما
دارد، اما به طور معمول بین 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
3.چگونه
میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
– پس از ثبت سفارش، میتوانید با وارد
شدن به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش “سفارشهای من” وضعیت
سفارش خود را مشاهده کنید.
4. آیا
میتوانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم؟
– بله، میتوانید تا زمانی که سفارش شما
ارسال نشده
باشد، آن را تغییر یا لغو کنید. برای این کار با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.
5. روشهای
پرداخت موجود در فروشگاه شما چیست؟
– ما انواع روشهای پرداخت از جمله کارتهای بانکی،
پرداخت اینترنتی و پرداخت نقدی هنگام تحویل را میپذیریم.
6. آیا
محصولات شما دارای ضمانت کیفیت هستند؟
– بله، تمامی محصولات ما دارای ضمانت
کیفیت میباشند و در صورت نارضایتی میتوانید محصول را بازگشت دهید.
7. هزینه
ارسال سفارشات چقدر است؟
– هزینه ارسال بسته به محل شما و وزن
بسته متفاوت است و در هنگام پرداخت به شما نمایش داده میشود.
8. آیا
امکان ارسال بینالمللی دارید؟
برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.